Warum ist mein Internet langsam?

Schritt 1: Finde heraus, wo das Problem liegt

Mach einen Speedtest im WLAN und dann noch einen mit Netzwerkkabel direkt am Router. Ist das Kabelergebnis deutlich schneller, liegt das Problem am WLAN. Sind beide langsam, liegt es am Router oder an deinem Anbieter.

Lösungen, die du selbst umsetzen kannst

• Starte Router und Modem neu (30 Sekunden vom Strom trennen).
• Stell den Router hoch und zentral auf, weg von Wänden und Metall.
• Nutze das 5-GHz- oder 6-GHz-WLAN-Band für Geräte in der Nähe.
• Trenne Geräte, die du nicht nutzt, und ändere dein WLAN-Passwort, falls Fremde mitsurfen könnten.
• Schalte VPNs aus und pausiere Cloud-Backups und Spiele-Updates.
• Aktualisiere die Router-Firmware oder ersetze einen Router, der älter als fünf Jahre ist.
• Aktiviere SQM/QoS, damit ein einzelnes Gerät nicht alle anderen ausbremst.

Wenn es am Anbieter liegt

Zeigt ein Kabeltest zu mehreren Tageszeiten weniger als die Hälfte deines Tarifs, liegt das Problem wahrscheinlich bei deinem Anbieter. Dokumentiere deine Ergebnisse – der Verlauf exportiert eine CSV-Datei und einen PDF-Beschwerdebericht – und leg sie deiner Beschwerde bei.