গাইড
ধীর ইন্টারনেটের সাধারণত একটি মূল কারণ থাকে। ধাপগুলো ক্রমানুসারে দেখুন, তাহলে বুঝবেন নিজের সেটআপ ঠিক করবেন নাকি প্রোভাইডারকে ফোন করবেন।
Wi-Fi-তে একটি স্পিড টেস্ট করুন, তারপর রাউটারের পাশে নেটওয়ার্ক ক্যাবল দিয়ে আবার করুন। ক্যাবলের ফলাফল অনেক বেশি হলে সমস্যা আপনার Wi-Fi-তে। দুটোই ধীর হলে সমস্যা রাউটার বা প্রোভাইডারের।
দিনের কয়েকটি ভিন্ন সময়ে ক্যাবল টেস্টে প্ল্যানের অর্ধেকের কম এলে সমস্যা সম্ভবত প্রোভাইডারের। ফলাফলের রেকর্ড রাখুন — ইতিহাস পেজ থেকে CSV ও PDF অভিযোগের রিপোর্ট এক্সপোর্ট করা যায় — আর অভিযোগ করার সময় সেটি শেয়ার করুন।
আপনার কানেকশন তুলনায় কেমন দেখুন — প্রায় 20 সেকেন্ড লাগে।
স্পিড টেস্ট করুনসন্ধ্যার সময়টা পিক আওয়ার। অনেক ব্যবহারকারী একই নেটওয়ার্ক ক্ষমতা শেয়ার করলে স্পিড কমে যায়। বিভিন্ন সময়ে টেস্ট করলে এই ধরনটা প্রোভাইডারকে দেখানো যায়।